FAQ
Bagaimana cara membuat dan mengaktifkan akun?
Daftar dengan alamat email yang dapat Anda akses. Buka tautan verifikasi yang dikirimkan sebelum masuk. Jika belum menerima email, periksa folder spam atau minta tautan verifikasi baru.
Bagaimana cara membeli koin?
Pilih paket koin di halaman Dompet dan ikuti instruksi pembayaran yang ditampilkan. Simpan nomor pesanan sampai transaksi selesai.
Kapan koin top-up masuk?
Koin dikreditkan setelah pembayaran terkonfirmasi oleh penyedia pembayaran. Jika pembayaran berhasil tetapi saldo belum berubah, jangan membayar ulang; hubungi dukungan dengan nomor pesanan.
Bagaimana cara membuka konten premium?
Masuk ke akun, buka bab atau episode yang diinginkan, lalu periksa harga dan konfirmasi pembelian. Saldo koin akan digunakan setelah pembelian disetujui.
Apakah koin bisa diuangkan?
Koin pembaca adalah kredit virtual untuk fitur Storimu dan bukan uang tunai. Ketentuan saldo pendapatan kreator, bila berlaku, tersedia pada fitur kreator dan tunduk pada verifikasi serta kebijakan penarikan.
Bagaimana mengajukan bantuan refund atau pembayaran?
Hubungi dukungan melalui informasi pada halaman Kontak dan sertakan nomor pesanan, tanggal transaksi, serta bukti yang relevan. Jangan sertakan kata sandi, PIN, atau OTP.
Bagaimana melaporkan konten atau masalah akun?
Gunakan fitur laporan yang tersedia pada konten atau hubungi dukungan Storimu melalui halaman Kontak dengan penjelasan dan tautan terkait.
Belum menemukan jawaban? Hubungi Storimu.
